Permudah Pelayanan Pasien, RS Telogorejo Luncurkan Contact Center dan Digital Corner
Selasa, 15 Februari 2022 - 06:32 WIB
Ketua Pengurus Yayasan Kesehatan Telogorejo, dr. Koesbintoro Singgih dan Direktur Utama SMC RS Telogorejo, dr. Alice Sutedjo Lisa, M.K.M dan jajaran direksi secara simbolis meresmikan Contact Center dan Digital Corner di Gedung Cattleya Lantai 1 RS Telogorejo Semarang, Jawa Tengah, Senin (14/2/2022).
SMC RS Telogorejo meluncurkan Contact Center dan Digital Corner sebagai layanan berbasis digital dengan mengusung konsep virtual assistant. Inovasi yang dilakukan RS Telogorejo ini merupakan pembaharuan alat untuk menurunkan persentase abandon call (telepon yang terputus pada saat nada tunggu).
Rumah sakit ini juga mengenalkan maskot Stevi yakni Smart Telogorejo Virtual Assist yang diharapkan dapat memberikan solusi dengan cepat, tepat dan handal. Sementara, pasien juga dapat memanfaatkan fasilitas Digital Corner dan melakukan scan barcode di Kiosk untuk menggunakan fitur yang ada.
SMC RS Telogorejo meluncurkan Contact Center dan Digital Corner sebagai layanan berbasis digital dengan mengusung konsep virtual assistant. Inovasi yang dilakukan RS Telogorejo ini merupakan pembaharuan alat untuk menurunkan persentase abandon call (telepon yang terputus pada saat nada tunggu).
Rumah sakit ini juga mengenalkan maskot Stevi yakni Smart Telogorejo Virtual Assist yang diharapkan dapat memberikan solusi dengan cepat, tepat dan handal. Sementara, pasien juga dapat memanfaatkan fasilitas Digital Corner dan melakukan scan barcode di Kiosk untuk menggunakan fitur yang ada.
(sra)