Hadapi New Normal, BP Jamsostek Pastikan Layanan Mudah Diakses Peserta
Direktur Utama BPJamsostek Agus Susanto (kedua kanan), Pimpinan Komisi IX DPR Emanuel Melkiades dan Anggota Komisi IX DPR RI M Yahya Zaini (kiri) berbincang dengan peserta saat meninjau pelayanan tanpa kontak fisik (Lapak Asik) di Kantor BPJamsostek Cabang Tangerang Cikokol, Banten, Jumat (12/6/2020). Pandemi Covid-19 yang masih melanda Indonesia hingga saat ini membuat pemerintah berencana untuk menerapkan tatanan baru atau new normal. Kebijakan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kembali produktivitas pekerja dan menjaga keseimbangan perekonomian nasional.
Protokol Layanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK) yang telah diperkenalkan sejak bulan maret lalu masih menjadi kanal utama karena dinilai efektif dan mampu mengurangi kontak fisik antara petugas dengan peserta karena seluruh prosesnya dilakukan secara online. Sedangkan bagi peserta yang mengalami kesulitan mengakses Lapak Asik online, BPJamsostek juga membuka kanal offline di seluruh kantor cabang, namun dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan.
